Mobil Menü

İtiraz ve Şikâyetlerin Alınması

  • HÜBTUAMPBB’nin faaliyetleri ile ilgili her türlü itiraz veya şikâyet başvurusu Aday portalından ve/veya İtiraz ve Şikâyet Formu’nun doldurulması suretiyle yapılabilir.
  • İtirazlar sınav sorularına, sınav sonuçlarına ve belgelendirmeye ilişkin kararlara (askıya alma, iptal vb.) yapılabilir; itirazların yapılmasında süre sınırlaması vardır.
  • Şikâyet başvurusu itiraza konu olan alanlar dışındaki HÜBTUAMPBB faaliyet ve eylemlerine ilişkin yapılabilir; şikâyet bildiriminde süre sınırlaması yoktur.
  • İtiraz ve şikâyetin, aday portalı üzerinden yapılması halinde; itiraz veya şikâyetin alındığına ilişkin olarak sistem otomatik onay verir. Belgelendirmeyi etkileyen kararlara yapılacak itirazların süresi, kararın HÜBTUAMPBB tarafından ilgili kişiye portal üzerinden bildirildiği tarihten itibaren 10 (on) işgünüdür.
  • Sınav soru ve cevaplarına yapılacak itirazın süresi aşağıdaki şartlara uygun olarak adaylara HÜBTUAMPBB web sayfası aracılığı ile duyurulur.
  • Sınavlarda sınavın bitiminde verilen süre dahilinde sınav sonunda,
  • Online sınavlarda online sınav sonunda belirtilen süre zarfında.
  • Sorulara itiraz: Sınav bitiminde.
  • Sonuçlara itiraz: Sonuçların duyurulduğu tarihten itibaren 3 (üç) iş günü.
  • Sınavlara ve/veya Sonuçlara itiraz: Sonuçların duyurulduğu tarihten itibaren 3 (üç) iş günü.
  • Belge Kararına itiraz: Kararın duyurulduğu tarihten itibaren 10 (on) iş günü.
  • Şikâyet: Şikâyet için süre sınırlaması yoktur. 
  • Belgelendirilmiş bir kişi hakkındakki her türlü şikayet: 15 gün içerisinde söz konusu kişiye tebliğ edilir. (e-posta ile bildirimler resmi yazı niteliği taşımaktadır. Aday Sözleşmesi 3.1.12).     
  • Bu sürelerin geçirilmesi durumunda yapılacak itirazlar kabul edilmez. Şikayet için süre sınırlaması yoktur.

  • Aynı itirazın/şikâyetin üçüncü kez değerlendirilmesine yönelik talep kabul edilmez.
  • Şikâyetler açısından süre sınırlaması mevcut değildir.
  • Şikâyette bulunan kişiye ve içeriğine ilişkin bilgiler sürecin her aşamasında ve sonuçlandırılıp saklanması boyunca gizli tutulur.

Online İtiraz / Şikayet başvurusu için tıklayınız.


İtiraz ve Şikayet Formunu indirmek için Tıklayınız



İlgili Belgeler