İtiraz ve Şikâyetlerin Alınması

• HÜBTUAMPBB’nin faaliyetleri ile ilgili her türlü itiraz veya şikâyet başvurusu Aday portalından ve/veya İtiraz ve Şikâyet Formu’nun doldurulması suretiyle yapılabilir.
• İtirazlar sınav sorularına, sınav sonuçlarına ve belgelendirmeye ilişkin kararlara (askıya alma, iptal vb.) yapılabilir; itirazların yapılmasında süre sınırlaması vardır.
• Şikâyet başvurusu itiraza konu olan alanlar dışındaki HÜBTUAMPBB faaliyet ve eylemlerine ilişkin yapılabilir; şikâyet bildiriminde süre sınırlaması yoktur.
• İtiraz ve şikâyetin, aday portalı üzerinden yapılması halinde; itiraz veya şikâyetin alındığına ilişkin olarak sistem otomatik onay verir. Belgelendirmeyi etkileyen kararlara yapılacak itirazların süresi, kararın HÜBTUAMPBB tarafından ilgili kişiye portal üzerinden bildirildiği tarihten itibaren 10 (on) işgünüdür.
• Sınav soru ve cevaplarına yapılacak itirazın süresi aşağıdaki şartlara uygun olarak adaylara HÜBTUAMPBB web sayfası aracılığı ile duyurulur.
• Sınavlarda sınavın bitiminde verilen süre dahilinde sınav sonunda,
• Online sınavlarda online sınav sonunda belirtilen süre zarfında.
• Sorulara itiraz: Sınav bitiminde.
• Sonuçlara itiraz: Sonuçların duyurulduğu tarihten itibaren 3 (üç) iş günü.
• Sınavlara ve/veya Sonuçlara itiraz: Sonuçların duyurulduğu tarihten itibaren 3 (üç) iş günü.
• Belge Kararına itiraz: Kararın duyurulduğu tarihten itibaren 10 (on) iş günü.
• Şikâyet: Şikâyet için süre sınırlaması yoktur. 
• Belgelendirilmiş bir kişi hakkındakki her türlü şikayet: 15 gün içerisinde söz konusu kişiye tebliğ edilir. (e-posta ile bildirimler resmi yazı niteliği taşımaktadır. Aday Sözleşmesi 3.1.12).     

• Bu sürelerin geçirilmesi durumunda yapılacak itirazlar kabul edilmez. Şikayet için süre sınırlaması yoktur.

• Aynı itirazın/şikâyetin üçüncü kez değerlendirilmesine yönelik talep kabul edilmez.
• Şikâyetler açısından süre sınırlaması mevcut değildir.
• Şikâyette bulunan kişiye ve içeriğine ilişkin bilgiler sürecin her aşamasında ve sonuçlandırılıp saklanması boyunca gizli tutulur.

Online İtiraz / Şikayet başvurusu için tıklayınız.

İtiraz ve Şikayet Formunu indirmek için Tıklayınız

İtiraz Şikayet Formu